271路——嘉通集團城鄉公交重點線路,是“嘉興鎮村公交服務標準化”項目實施的重點線路及主要運營線路,是連接嘉興市秀洲區政府和嘉興北大門的經濟重鎮、著名的絲綢之鄉王江涇鎮的公交主干線。2018年5月,271路憑借著城鄉公交一體化、全國鎮村公交服務標準化、鄉鎮夜間公交全覆蓋等獨特優勢在650余條線路中脫穎而出,榮獲全國“新能源公交高品質線路”稱號。這支“南湖紅船旁的公交鐵軍”將被全國公交企業熟知,在公交領域將不斷被推廣和借鑒,也標志著嘉興國鴻公交的鎮村公交服務標準化和新能源公交車在鄉村線路上的運用走在了全國前列。
271路的20名駕駛員始終秉承著“以誠待人,熱情服務”的宗旨,保持著良好的工作心態,專心開好安全車、用心做好公交服務、細心搞好車輛衛生。這些年,271路一直保持著“零投訴”、“零事故”記錄,并在鎮村公交服務標準化“國考”中發揮著積極而重要的作用。
為了滿足城鄉居民公交出行支付方式的多樣化和便捷性,公司率先在271路公交車上安裝了移動支付設備,實現了二維碼掃碼支付功能。同時特別建立了“271路微信群”,使乘客更直接了解和掌握271路的運行信息,加強與乘客的溝通交流。
271路,除了延續多年前就已采用的空氣懸架避震系統,還安裝了“一鍵爆?!毖b置,遇到緊急情況時,可由駕駛員一鍵啟動裝置按鈕,在1秒內將公交車玻璃窗全部破碎,形成較多逃生通道,避免傳統安全錘損壞、丟失,乘客不會使用等情況造成破玻失敗的問題,保障乘客的生命安全。