車來車往，一輛輛公交車穿梭于大街小巷，往返于城鄉之間。暖心的話語，切實的行動，在小小車廂里，駕駛員們用自己的行動傳遞著城市的溫暖。2009年城鄉公交一體化變革以來，國鴻公交牢記囑托，不斷提升為民服務的能力，近日，國鴻公交的駕駛員們收獲的好評不斷。

真摯手書，紙短情長

“101路公交車駕駛員工作認真負責，對乘客熱情和熱心幫助，深受市民喜愛……”一封來自上海老人董先生的感謝信在員工們手中流轉。董先生是一位古稀之年的“新嘉興人”，和老伴從上海來嘉興鳳橋定居四年有余，他們見證著家門口的101路發生蝶變。信中表示，營業時間的延長便利了市民朋友們的出行；車內設施的更新彰顯了這座城市的溫度；駕駛員們的訓練有素維護了乘客的安全；出行線路的調整感悟了歷史的變遷……其中駕駛員陳海明對老人無微不至的服務態度和做好事不留名的善舉令他印象最深?！凹闻d在不斷的進步，嘉興將越來越好?！弊顦銓嵉恼Z言表露出最真摯的祝愿，洋洋灑灑兩頁紙表達了對101路，對嘉興公交的喜愛和感謝之情。

暖心來電，句句真情

一個特殊的來電打破了午后的寧靜，一位叫沈新根的中共老黨員自薦為201路線駕駛員陳酉根作“入黨介紹人”。他是一名重癥肌無力患者，但“嘉興市殘聯種養業能手”、“南湖區殘聯自強模范”、“嘉興市十佳孝子孝女”、“浙江驕傲——2010年度最具影響力人物提名”這些標簽也是他，因為他身體上的殘疾打不倒他堅強的意志，依舊每天堅持從云東公寓乘坐201路公交車前往曹莊上班，這其中出行的不便和艱辛只有自己知道。但是201路駕駛員陳酉根的出現讓他感動不已“每天上車和下車，他都會幫助我，停下車來攙扶我……他的工作能力強、服務態度好……”哽咽的話語表達著一位年邁老人激動的情緒。這一聲聲真情流露，是對國鴻公交駕駛員、對201路最大的肯定。

以上的感謝信、感謝來電并不是個例，在國鴻公交中還有很多為百姓做實事，為百姓創幸福的駕駛員，他們都接受了嚴格的培訓，遵守著賞罰分明的管理制度，培養了有求必應的服務態度，為為民服務初心寫下生動注腳。下一步，國鴻公交將在深刻領悟黨的二十大報告的基礎上，繼續提升服務質量，打造一支紅船旁的公交鐵軍。